پروسه ی ما
پایه
مناسب دفاتر و شبکههای کوچک تا ۱۰ کاربر
- کابلکشی و نصب تا ۱۰ پورت شبکه
- پیکربندی ۱ سوییچ و ۱ روتر
- راهاندازی وایفای ساده
- تست و مستندسازی نهایی
- گارانتی ۳ ماهه
حرفهای
مناسب شرکتها و شبکههای متوسط ۱۰ تا ۵۰ کاربر
- کابلکشی و نصب تا ۵۰ پورت شبکه
- پیکربندی سوییچهای Managed و VLAN
- راهاندازی وایفای سازمانی (Ubiquiti/Aruba)
- پیکربندی امنیت پایه و فایروال
- مانیتورینگ اولیه شبکه
- گارانتی ۶ ماهه + پشتیبانی تلفنی
سازمانی
مناسب سازمانها و شبکههای بزرگ با نیاز امنیتی بالا
- طراحی کامل توپولوژی شبکه
- پیکربندی فایروال Fortinet و امنیت پیشرفته
- راهاندازی Core Switching و Redundancy
- شبکه بیسیم سازمانی چند-سایته
- مانیتورینگ و پشتیبانی ۲۴/۷
- گارانتی ۱۲ ماهه
- طراحی و نصب شبکههای کامپیوتری (LAN/WAN)
- پیکربندی تجهیزات شبکه شامل سوئیچها، روترها و فایروالها
- تست و عیب یابی شبکه
- مستند سازی شبکه
- مانیتورینگ مستمر و هوشمند عملکرد شبکه
- مدیریت پهنای باند و جلوگیری از شلوغی شبکه
- بررسی و بهروزرسانی مستمر نرمافزارها و سیستمعاملها
- مانیتورینگ و بررسی وضعیت تجهیزات
- عیبیابی و رفع مشکلات
- نگهداری و بهروزرسانی
- مدیریت امنیت
- مدیریت کاربران و دسترسیها
- ارائه راهکارهای بهینه برای ارتقاء تجهیزات شبکه
- مانیتورینگ سلامت سرور
- مدیریت سیستمعامل
- پشتیبانی سرویسهای سروری
- پشتیبانگیری و بازیابی
- مجازیسازی (Virtualization)
- امنیت سرور
- عیبیابی و رفع خرابی
- نگهداری سختافزار
- مستندسازی
- مدیریت فایروال
- بررسی و بهینهسازی قوانین فایروال
- کنترل دسترسی (Access Control)
- امنیت کاربران و احراز هویت
- امنیت شبکه داخلی
- امنیت تجهیزات شبکه
- بهروزرسانی امنیتی
- مانیتورینگ امنیتی
- مدیریت VPN
- پشتیبانگیری امنیتی
- مقابله با بدافزار و باجافزار
- ارزیابی امنیت
- واکنش به رخداد
- بهروزرسانی نرمافزارهای شبکه و سیستمعاملها
- نصب و پیکربندی نرمافزارهای مدیریت شبکه
- ارائه راهکارهای مدیریت و دسترسی نرمافزاری به شبکه
- مستندسازی و نگهداری
- پشتیبانی سیستمهای ویدئوکنفرانس
- پشتیبانی نرمافزارهای جلسات آنلاین
- پشتیبانی تلفن تحت شبکه (VoIP)
- کیفیت سرویس (QoS)
- ارتباطات بین شعب
- تجهیزات صوتی و تصویری
- امنیت ارتباطات
- مانیتورینگ و نگهداری
- عیبیابی
- پشتیبانی کاربران
- مستندسازی
- طراحی و برنامهریزی بکاپ
- پشتیبانگیری از سرورها و ماشین های مجازی
- پشتیبانگیری از دیتابیسها
- پشتیبانگیری از فایلها و کاربران
- مدیریت نرمافزار بکاپ و مانیتورینگ بک آپ
- مانیتورینگ بکاپ
- تست بازیابی (Restore Testing)
- بازیابی اطلاعات(در زمان حادثه)
- حفاظت در برابر باجافزار
- مدیریت فضای ذخیرهسازی
- مستندسازی
- مشاوره و راهاندازی سیستمهای ابری
- مدیریت و نگهداری سرورهای ابری و سرویسهای ابری
- بهینهسازی استفاده از منابع ابری و امنیت آنها
- مشاوره در خصوص بهینهسازی زیرساخت شبکه
- آموزش کارکنان برای استفاده بهتر از شبکه و تجهیزات آن
- ارائه راهکارهای ارتقاء عملکرد شبکه با توجه به نیازهای کسبوکار
- مانیتورینگ پهنای باند
- تحلیل ترافیک شبکه
- کنترل مصرف اینترنت
- بهینهسازی کیفیت سرویس (QoS)
- مدیریت ترافیک (Traffic Shaping)
- بهینهسازی مسیر ترافیک
- بهینهسازی شبکه داخلی
- بهینهسازی ترافیک وب
- شناسایی مشکلات عملکرد
- گزارشگیری
- هشداردهی
- مستندسازی
- بهروزرسانی سیستمعامل و Firmware تجهیزات
- ارتقاء تجهیزات شبکه
- ارتقاء زیرساخت کابلکشی
- افزایش ظرفیت شبکه
- ارتقاء شبکه بیسیم (Wireless)
- ارتقاء سرویسهای شبکه
- مستندسازی و آموزش
پشتیبانی حرفهای شبکه
چه موقعی شرکت شما به پشتیبانی شبکه نیاز دارد؟
قبل از اینکه یک اختلال ساده، به توقف کامل کسبوکار شما تبدیل شود، نشانهها را بشناسید.
قطعی و کندی مکرر شبکه
اگر اتصال کارکنان روزانه دچار وقفه میشود، زمان بررسی ساختار شبکه رسیده است.
نگرانی امنیت اطلاعات
افزایش تهدیدات سایبری، نیاز به مانیتورینگ و ایمنسازی مستمر را ضروری میکند.
رشد تیم یا شعبه جدید
با افزایش کارمندان یا باز شدن شعبه، زیرساخت فعلی معمولاً کفاف نمیدهد.
نبود تیم فنی داخلی
بدون کارشناس شبکه ثابت، برونسپاری پشتیبانی هزینه و ریسک را کاهش میدهد.
نبود پشتیبانگیری و برنامه بازیابی در بحران
اگه هیچ برنامهای برای مواقع خرابی سرور یا از دست رفتن داده ندارید، ریسک خیلی بالاست.
قطعیهای ناگهانی و بدون دلیل مشخص
وقتی شبکه بدون هیچ الگوی مشخصی قطع میشه و تیم IT داخلی نمیتونه علتش رو پیدا کنه.
هزینههای پنهان و بالای تعمیرات مقطعی
اگه هر بار مشکلی پیش میاد یه هزینه اضطراری و غیرقابل پیشبینی پرداخت میکنید، بهجای قرارداد پشتیبانی منظم و کمهزینهتر.
عدم شفافیت در وضعیت فعلی شبکه
اگه هیچ گزارش، مانیتورینگ یا داشبورد مشخصی از سلامت شبکهتون ندارید و همهچیز رو با حدس و گمان پیش میبرید.
همین حالا وضعیت شبکه خود را رایگان بررسی کنید
قرارداد پشتیبانی شبکه در تهران چطور بسته میشود؟
شرکتهایی که به پشتیبانی مداوم زیرساخت شبکه نیاز دارند، معمولاً بهترین گزینهشان انعقاد یک قرارداد پشتیبانی شبکه است. در چنین قراردادی، جزئیاتی مثل شرح خدمات، مدل همکاری، ساعات حضور تیم فنی در محل یا بهصورت ریموت، تعداد دفعات پاسخگویی، وضعیت امنیت و بکاپگیری و همچنین مسئولیتهای هر یک از طرفین بهطور شفاف مشخص میشود.
- تماس اولیه یا ثبت درخواست مشاوره
- ارزیابی وضعیت فعلی شبکه و شناسایی مشکلات احتمالی
- بازدید حضوری از محل در تهران (در صورت نیاز)
- بررسی تعداد کاربران، سرورها، تجهیزات و سرویسهای کلیدی
- ارائه پیشنهاد مدل همکاری و تعرفه متناسب
- تعیین سطح خدمات، ساعات پشتیبانی حضوری و ریموت
- امضای قرارداد پشتیبانی شبکه
- آغاز خدمات پشتیبانی، گزارشدهی دورهای و بهبود مستمر
اگر شرکت شما هم به پشتیبانی ماهانه شبکه نیاز دارد و به دنبال شرح خدمات دقیق، زمان پاسخگویی مشخص و بازدیدهای دورهای است، پیشنهاد میکنیم پیش از شروع همکاری، صفحهی قرارداد پشتیبانی شبکه ما را بررسی کنید.